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Envio e Devoluções
Política de envio
Todos os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
Prazos de envio:
O prazo de processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis.
Após o envio, o prazo de entrega dependerá do transportador e da região do cliente.
O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido.
A Forge Athletics não se responsabiliza por atrasos causados por:
Transportadoras
Greves
Problemas climáticos
Endereço específico informado pelo cliente
Política de devolução e troca
Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas:
O cliente pode solicitar troca em até 7 dias corridos após a coleta do produto.
Para que a troca seja aceita, o produto deve:
Estar sem uso
Estar com etiquetas originais
Estar na embalagem original
Não apresenta sinais de lavagem ou danos
Devolução por arrependimento:
Caso o cliente se arrependa da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após a retirada.
Após a análise e aprovação da devolução, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Produtos com defeito:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nosso suporte em até 30 dias após a coleta.
O produto passará por análise e, caso o defeito seja confirmado, será oferecido:
Troca por um novo produto
ouReembolso total